Livraison et Expédition 

Commande

Passer une commande

Pour passer une commande sur notre boutique en ligne, voici comment procéder : 

1. Ajoutez les articles qui vous plaisent à votre panier (attention : ajouter un article à votre panier ne vous permet pas de le réserver)
2. Rendez-vous sur l’onglet panier (en haut à droite de votre écran)
3. Cliquez sur le bouton « Commander »
4. Choisissez votre mode de livraison
5. Validez votre mode de paiement

A la fin de votre paiement, un mail de confirmation vous est envoyé à l’adresse mail renseignée. Plusieurs minutes peuvent s’écouler avant réception du mail de confirmation. N’oubliez pas de vérifier vos spams. En cas de problème, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire suivant.

Il ne sera plus possible d’annuler votre commande une fois le mail de confirmation envoyé.

Renouveller une commande

Il est également possible de repasser une même commande, pour ce faire, rendez-vous sur votre compte dans l’onglet « Mes Commandes », choisissez une commande et cliquez sur le bouton « Renouvelez ».

Livraison

Adresse et expédition

Vous pouvez choisir l’adresse ou le point relais auquel sera livré votre colis lors du processus de paiement. Vous pouvez également modifier ou ajouter des adresses de livraison depuis votre compte dans l’onglet « Carnet d’adresses ». Attention cependant, une fois le mail de confirmation de commande envoyé, vous ne pourrez plus modifier l’adresse à laquelle sera livré votre colis. Pour le moment, nos services de livraison se cantonnent à la France Métropolitaine.

Une fois votre commande expédiée, un mail de confirmation vous sera envoyé, avec un lien de suivi pour suivre votre commande. Il faut compter, dans la majorité des cas, un délai d’environ 3 jours ouvrés une fois la commande passée pour recevoir votre colis à l’adresse que vous avez indiqué.

Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, votre facteur déposera dans votre boîte à lettre un avis de passage mentionnant une date et une adresse à laquelle retirer votre colis, sur présentation d’une pièce d’identité.

Nos modes de livraison

Nos livraisons s’effectuent via Colissimo.

Deux modes de livraison vous sont proposés : 

- Livraison à domicile 
- Livraison en point relais

Selon le mode de livraison choisi et le poids du colis, les coûts de livraison varient de 5,24€ à 35€. À partir de 79€ d’achats, les frais de livraison vous sont offerts.* (mise à jour le 07/11/2024)

*Les frais de port d'un livre seront obligatoirement facturés, à un minimum de 3 € pour une commande au montant inférieur à 35 € comprenant un ou plusieurs livres neufs, et à 1 centime au-delà de 35 €. En cas de panier mixte, les frais de port pour le ou les livres présents dans ce panier sont obligatoires, dans les mêmes conditions.

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En cas de problème avec votre commande, vous pouvez consulter les questions les plus fréquentes ou nous contacter au formulaire suivant. Vous y trouverez une réponse adaptée à votre situation.